Privacidade

Este aviso explica como BBM ENI, com a designação comercial AzoresFlowers ("nós"), trata dados pessoais quando utiliza azoresflowers.com. Somos o responsável pelo tratamento. Contacto: info@azoresflowers.com.

Que dados recolhemos

Quando encomenda: o seu e-mail, o nome, o número de telefone e a morada do destinatário, a data de entrega, o seu pagamento com cartão (processado pela Stripe — não guardamos números de cartão) e qualquer mensagem que nos peça para imprimir num cartão.
Quando entregamos: se o autorizar, uma fotografia do ramo à porta do destinatário. Os dados de GPS das fotografias do telemóvel são removidos antes de serem guardadas.
Quando o autoriza: o seu e-mail e a data da ocasião, para o podermos lembrar no ano seguinte.
Quando uma freguesia ainda não é servida: o seu e-mail e o nome da freguesia, para o avisarmos quando começarmos a entregar lá.

Porque tratamos estes dados

Para cumprir a sua encomenda, entregar as flores, enviar os e-mails de confirmação e de entrega, emitir faturas e — apenas se o autorizar — enviar um lembrete anual da ocasião. Os dados do destinatário são tratados por instrução sua, enquanto comprador; não pedimos o consentimento do destinatário.

Durante quanto tempo os guardamos

Os dados das encomendas e faturas, incluindo os contactos do destinatário, são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal portuguesa. As fotografias das entregas são guardadas até nos pedir que as apaguemos: envie um e-mail para info@azoresflowers.com e apagamos a fotografia da sua entrega. Os dados dos lembretes de ocasiões são guardados até cancelar a subscrição ou nos pedir que os apaguemos.

Fotografias de entregas na nossa galeria

Podemos mostrar a fotografia da sua entrega numa galeria pública deste site apenas se assinalar a opção facultativa durante a encomenda, ou se o senhor ou o destinatário concordarem quando o perguntarmos depois da entrega — e apenas na forma acordada (por exemplo, só o ramo). É mostrada sem qualquer nome, morada ou mensagem do cartão, e escolhemos cada uma à mão — nunca publicamos automaticamente. Pode pedir-nos a qualquer momento que retiremos uma fotografia publicada e retiramo-la prontamente. Sem esse acordo, nenhuma fotografia da sua encomenda é publicada.

Com quem os partilhamos

Stripe — processamento de pagamentos
Resend — envio de e-mails transacionais
Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) — dados das faturas, conforme exigido por lei
Google — estatísticas do site, apenas se aceitar os cookies de estatística (ver abaixo)

Não vendemos os seus dados nem usamos rastreadores de publicidade.

Cookies e estatísticas

Estritamente necessários: um cookie próprio (af-draft) guarda a sua encomenda em curso durante até 48 horas, e outro (af-consent) guarda a sua escolha sobre as estatísticas. Não o seguem e não precisam de consentimento.
Preferência de idioma: um cookie próprio (lang) guarda se escolheu português ou inglês, durante até um ano. Guarda apenas essa escolha, não o segue e não precisa de consentimento.
Estatísticas e medição de anúncios (opcional): o Google Analytics ajuda-nos a perceber como o site é usado e informa o Google Ads quando uma visita vinda de um dos nossos anúncios termina numa encomenda (apenas a referência e o valor da encomenda — nunca o seu nome, e-mail ou o destinatário). Não é carregado a menos que toque em Aceitar no aviso; só então funciona e define os seus próprios cookies. Não usamos cookies de publicidade para o seguir noutros sites. Toque em Recusar e nada da Google é carregado.

Pode mudar de ideias a qualquer momento apagando o cookie af-consent (ou os dados do site) no seu navegador, o que faz voltar o aviso. Para as estatísticas baseamo-nos no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD); recusar não tem qualquer efeito na sua encomenda.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode aceder aos seus dados, corrigi-los ou apagá-los, limitar o seu tratamento ou apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa (CNPD). Envie um e-mail para info@azoresflowers.com e responderemos no prazo de um mês.

Que dados recolhemos

Quando encomenda: o seu e-mail, o nome, o número de telefone e a morada do destinatário, a data de entrega, o seu pagamento com cartão (processado pela Stripe — não guardamos números de cartão) e qualquer mensagem que nos peça para imprimir num cartão.

Quando entregamos: se o autorizar, uma fotografia do ramo à porta do destinatário. Os dados de GPS das fotografias do telemóvel são removidos antes de serem guardadas.

Quando o autoriza: o seu e-mail e a data da ocasião, para o podermos lembrar no ano seguinte.

Quando uma freguesia ainda não é servida: o seu e-mail e o nome da freguesia, para o avisarmos quando começarmos a entregar lá.

Porque tratamos estes dados

Durante quanto tempo os guardamos

Fotografias de entregas na nossa galeria

Com quem os partilhamos

Stripe — processamento de pagamentos

Resend — envio de e-mails transacionais

Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) — dados das faturas, conforme exigido por lei

Google — estatísticas do site, apenas se aceitar os cookies de estatística (ver abaixo)

Não vendemos os seus dados nem usamos rastreadores de publicidade.

Cookies e estatísticas

Estritamente necessários: um cookie próprio (af-draft) guarda a sua encomenda em curso durante até 48 horas, e outro (af-consent) guarda a sua escolha sobre as estatísticas. Não o seguem e não precisam de consentimento.

Preferência de idioma: um cookie próprio (lang) guarda se escolheu português ou inglês, durante até um ano. Guarda apenas essa escolha, não o segue e não precisa de consentimento.

Estatísticas e medição de anúncios (opcional): o Google Analytics ajuda-nos a perceber como o site é usado e informa o Google Ads quando uma visita vinda de um dos nossos anúncios termina numa encomenda (apenas a referência e o valor da encomenda — nunca o seu nome, e-mail ou o destinatário). Não é carregado a menos que toque em Aceitar no aviso; só então funciona e define os seus próprios cookies. Não usamos cookies de publicidade para o seguir noutros sites. Toque em Recusar e nada da Google é carregado.